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Les services

de l'Hôtel Alma Grand-Place

Petit déjeuner buffet

À seulement €12.50, tous les clients pourront apprécier un petit-déjeuner buffet, à volonté, avec une sélection de boissons chaudes et froides, fruits frais, sélection de fromages, laitages, yaourts natures et aux fruits, choix de confitures, des œufs brouillés, charcuterie maigre, bacon, légumes frais et chauds, choix de céréales, variété de pains bruns, baguettes et viennoiseries.

Service en semaine : de 07h00 à 10h00.
Service en week-end et jours fériés de 07h00 à 11h00.
Le petit-déjeuner buffet est offert jusqu’à l’âge de 12 ans.

Ensuite, vous pourrez vous détendre dans notre salon Grab&Stay au rez-de-chaussée, ouvert 24h / 24! Avec son décor confortable et relaxant, c'est l'espace idéal pour ceux qui veulent passer un bon moment et surfer sur Internet.

Réception

 

  • Check-in: Vous pouvez accéder à votre chambre à partir de 15h.
  • Check-in anticipé: Dans la mesure du possible, notre équipe se fera un plaisir de vous donner accès à votre chambre avant 15h00. Si vous souhaitez garantir l'accès à votre chambre à partir de 10h00, vous devrez payer un supplément de 35 € lors de la réservation.
  • Check-out: Le jour de votre départ, il vous est demandé de libérer votre chambre au plus tard avant 11h.
  • Check-out tardif: Dans la mesure du possible, notre équipe se fera un plaisir de vous laisser profiter de votre chambre jusqu'à 16h00 le jour de votre départ. Pour bénéficier de ce service, un supplément de 35€ vous sera demandé lors de la réservation.
  • Heures d'ouverture: Notre équipe de réceptionnistes est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pourrez donc vous enregistrer à l'heure qui vous convient et aller et venir de l'hôtel à votre guise.

 

Nettoyage sanitaire

Pour minimiser la propagation du Covid-19, nous avons décidé d'opter pour un nouveau programme de nettoyage. Avant chaque arrivée, toutes les chambres sont entièrement nettoyées et désinfectées. Durant votre séjour, le service de nettoyage ne nettoiera pas votre chambre. Vous pouvez contacter la réception pour demander de nouvelles serviettes et nouveaux draps, ils seront déposés devant votre porte.

Vous pouvez également faire la demande pour un service de nettoyage lors de votre séjour, la chambre sera alors complètement nettoyée et désinfectée et vous sera facturée 20 euros.

N’oubliez pas votre meilleur ami

Les animaux domestiques de moins de 5kg sont acceptés, au sein de l'établissement, 25€ par animal (cause nettoyage spécifique à l'ozone).

Parking

Le parking "Interparking Grand-Place" est à 2minutes de notre hôtel et se situe au Carrefour de l'Europe près de la Gare Centrale, qui est ouvert 24h / 24.

Conciergerie

  • Plan de la ville

Des plans de Bruxelles et de son réseau de métro sont disponibles gratuitement à la réception.

  • Visites de la ville

Il est possible d'acheter des billets pour les différentes visites proposées par Brussels City Tours auprès de nos réceptionnistes. Vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin en cliquant ici.
 

Autres services

  • Connexion Fibre WiFi

Dans votre chambre et dans le hall d’accueil, vous bénéficierez d’une connexion Wi-Fi gratuite avec une bande passante illimitée.

  • Bagagerie

Notre bagagerie est à votre disposition gratuitement pour nos clients arrivant avant 15 heures ainsi que pour ceux qui souhaitent se promener en ville quelques heures sans leurs bagages après leur départ.

  • Matériel de repassage

Si nécessaire, un fer et une planche à repasser sont à votre disposition. N'hésitez pas à les demander à la réception.

  • Paiement

L'établissement se réserve le droit d'effectuer une préautorisation sur la carte de crédit avant la date d'arrivée.